WorkDo
Назад
Частые вопросы

Вопросы и ответы

Что такое WorkDo, кому он подходит и как начать. Если не нашли ответ — напишите нам.

О продукте

Что такое WorkDo простыми словами?

Система управления бизнесом. В основе — база, которая нужна всем: сотрудники, зарплата и финансы. Сверху подключаются модули под ваш процесс — смены, склад, объекты и другие. Вы берёте только то, что реально нужно.

Это ERP или CRM?

Нет. ERP — это про тяжёлые внедрения и бухгалтерию, CRM — только про клиентов. WorkDo не привязан к отрасли и не продаёт лишние функции: это управление кадрами и финансами, к которому модули подключаются по потребности.

Подойдёт ли он моему бизнесу?

Если у вас есть сотрудники и финансы — да. Отрасль не важна: услуги, торговля, производство или сервис. Базовые задачи у всех схожие.

Можно взять только часть функций?

Да, в этом и смысл. Например, кому-то нужны только склад и финансы, кому-то — смены, кадры и расчёт зарплаты. Систему собираете вы, под свой бизнес.

Чем WorkDo отличается от Excel?

Excel не считает сам и не защищает данные. WorkDo автоматически рассчитывает зарплату из табеля, ведёт доходы и расходы, разграничивает доступ и хранит журнал изменений — то, что в таблицах либо невозможно, либо быстро превращается в хаос.

Нужны ли программисты, чтобы начать?

Нет. Всё настраивается в интерфейсе. На старте поможем перенести данные и включить нужные модули.

Внедрение и старт

Как начать работу?

Зарегистрируйтесь и получите доступ. Мы покажем систему, подберём модули под ваш процесс и поможем с настройкой. Тестовый доступ — бесплатно.

Сколько занимает внедрение?

Небольшой бизнес может начать с первого дня. Если нужны модули под конкретный процесс и перенос данных — поможем настроить за несколько дней.

Можно перенести данные из Excel или 1С?

Из Excel и CSV — да, есть массовый импорт с автоматическим определением колонок (сотрудники, справочники). По переносу из 1С — обсудим индивидуально.

Можно доработать систему под нас?

Опишите задачу — часть закроется настройкой, остальное оценим как доработку модуля. Мы развиваем продукт вместе с клиентами.

Оплата и тарифы

Как оплатить подписку?

Принимаем банковские карты, СБП и безналичный расчёт для юрлиц. Счёт формируется автоматически в личном кабинете.

Можно ли вернуть деньги?

Да, возврат в течение 14 дней без вопросов. Пишите на support@workdo.ru.

Чем отличаются тарифы?

Весь функционал доступен на любом тарифе, а разница — только в количестве сотрудников. Скидка 20% при оплате за год.

Безопасность и данные

Как защищены мои данные?

Шифрование при передаче и хранении, изоляция данных каждой компании на уровне отдельной схемы базы данных, ролевой доступ и полный журнал действий.

Кто имеет доступ к данным?

Только вы и ваши сотрудники с соответствующими правами. Мы не используем данные клиентов для рекламы.

Что будет при закрытии аккаунта?

Поможем выгрузить данные в CSV/Excel. Информацию удаляем в течение 30 дней.

Работа системы

Насколько стабильна система?

Следим за доступностью и оперативно устраняем сбои, о статусе сообщаем на отдельной странице. Надёжность для нас — не лозунг, а основа доверия.

Есть ли мобильное приложение?

Сейчас доступна адаптивная мобильная веб-версия — система корректно работает с телефона и планшета. Отдельное приложение — в планах.

Работает ли система без интернета?

Нет, для работы нужен интернет. Данные всегда хранятся на сервере и не теряются при сбое устройства.

Функционал

Сколько сотрудников можно добавить?

Зависит от тарифа: Базовый — до 10, Стандарт — до 30, Бизнес — до 100, Премиум — от 100 сотрудников. Функционал одинаковый на всех тарифах.

Есть ли импорт данных?

Да, массовый импорт из Excel и CSV с автодетектом колонок (сотрудники, справочники). Поможем с переносом данных бесплатно.

Есть ли открытый API и интеграции?

Публичного API и интеграций с 1С и банками пока нет. Если они нужны — расскажите, что важно, и мы учтём это в развитии продукта.

Остались вопросы?

Команда поддержки ответит и поможет разобраться. Пишите через любой удобный канал.