Вопросы и ответы
Что такое WorkDo, кому он подходит и как начать. Если не нашли ответ — напишите нам.
О продукте
Что такое WorkDo простыми словами?
Система управления бизнесом. В основе — база, которая нужна всем: сотрудники, зарплата и финансы. Сверху подключаются модули под ваш процесс — смены, склад, объекты и другие. Вы берёте только то, что реально нужно.
Это ERP или CRM?
Нет. ERP — это про тяжёлые внедрения и бухгалтерию, CRM — только про клиентов. WorkDo не привязан к отрасли и не продаёт лишние функции: это управление кадрами и финансами, к которому модули подключаются по потребности.
Подойдёт ли он моему бизнесу?
Если у вас есть сотрудники и финансы — да. Отрасль не важна: услуги, торговля, производство или сервис. Базовые задачи у всех схожие.
Можно взять только часть функций?
Да, в этом и смысл. Например, кому-то нужны только склад и финансы, кому-то — смены, кадры и расчёт зарплаты. Систему собираете вы, под свой бизнес.
Чем WorkDo отличается от Excel?
Excel не считает сам и не защищает данные. WorkDo автоматически рассчитывает зарплату из табеля, ведёт доходы и расходы, разграничивает доступ и хранит журнал изменений — то, что в таблицах либо невозможно, либо быстро превращается в хаос.
Нужны ли программисты, чтобы начать?
Нет. Всё настраивается в интерфейсе. На старте поможем перенести данные и включить нужные модули.
Внедрение и старт
Как начать работу?
Зарегистрируйтесь и получите доступ. Мы покажем систему, подберём модули под ваш процесс и поможем с настройкой. Тестовый доступ — бесплатно.
Сколько занимает внедрение?
Небольшой бизнес может начать с первого дня. Если нужны модули под конкретный процесс и перенос данных — поможем настроить за несколько дней.
Можно перенести данные из Excel или 1С?
Из Excel и CSV — да, есть массовый импорт с автоматическим определением колонок (сотрудники, справочники). По переносу из 1С — обсудим индивидуально.
Можно доработать систему под нас?
Опишите задачу — часть закроется настройкой, остальное оценим как доработку модуля. Мы развиваем продукт вместе с клиентами.
Оплата и тарифы
Как оплатить подписку?
Принимаем банковские карты, СБП и безналичный расчёт для юрлиц. Счёт формируется автоматически в личном кабинете.
Можно ли вернуть деньги?
Да, возврат в течение 14 дней без вопросов. Пишите на support@workdo.ru.
Чем отличаются тарифы?
Весь функционал доступен на любом тарифе, а разница — только в количестве сотрудников. Скидка 20% при оплате за год.
Безопасность и данные
Как защищены мои данные?
Шифрование при передаче и хранении, изоляция данных каждой компании на уровне отдельной схемы базы данных, ролевой доступ и полный журнал действий.
Кто имеет доступ к данным?
Только вы и ваши сотрудники с соответствующими правами. Мы не используем данные клиентов для рекламы.
Что будет при закрытии аккаунта?
Поможем выгрузить данные в CSV/Excel. Информацию удаляем в течение 30 дней.
Работа системы
Насколько стабильна система?
Следим за доступностью и оперативно устраняем сбои, о статусе сообщаем на отдельной странице. Надёжность для нас — не лозунг, а основа доверия.
Есть ли мобильное приложение?
Сейчас доступна адаптивная мобильная веб-версия — система корректно работает с телефона и планшета. Отдельное приложение — в планах.
Работает ли система без интернета?
Нет, для работы нужен интернет. Данные всегда хранятся на сервере и не теряются при сбое устройства.
Функционал
Сколько сотрудников можно добавить?
Зависит от тарифа: Базовый — до 10, Стандарт — до 30, Бизнес — до 100, Премиум — от 100 сотрудников. Функционал одинаковый на всех тарифах.
Есть ли импорт данных?
Да, массовый импорт из Excel и CSV с автодетектом колонок (сотрудники, справочники). Поможем с переносом данных бесплатно.
Есть ли открытый API и интеграции?
Публичного API и интеграций с 1С и банками пока нет. Если они нужны — расскажите, что важно, и мы учтём это в развитии продукта.
Остались вопросы?
Команда поддержки ответит и поможет разобраться. Пишите через любой удобный канал.